SUPPORT CENTER

Veelgestelde vragen

Alles over onze kentekenchecks, rapporten, betrouwbaarheid, levering en betalingen.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Wat is een Kentekenverslag?

Een kentekenrapport van Kentekenverslag geeft een helder, betrouwbaar overzicht van de historie en status van een voertuig op basis van officiële registraties. Het helpt kopers en verkopers met betere beslissingen door o.a. schadehistorie, kilometerstand (NAP), eigenarenverloop, import/export en waarde-informatie inzichtelijk te maken.

Je kiest bij ons uit een QuickScan (snel overzicht van kernpunten) of een Premium Rapport (volledig en gedetailleerd). Beide zijn direct digitaal beschikbaar.

Algemeen
Waar komen de gegevens vandaan?

We combineren gegevens uit meerdere betrouwbare en actuele bronnen om een compleet beeld te geven. Denk aan:

RDW (Rijksdienst voor het Wegverkeer)

NAP / kilometerstandcontroles

APK-register en keuringen

Internationale schade- en verzekeringsdatabases

Import-/export- en diefstalregistraties

Gegevens worden continu geactualiseerd; waar informatie ontbreekt, communiceren we dat transparant in het rapport.

Algemeen
Is de check anoniem?

Ja. Het opvragen van een rapport is volledig anoniem. De huidige eigenaar wordt niet geïnformeerd en we delen geen persoonsgegevens. We voldoen aan geldende privacywetgeving.

Algemeen
Hoe werkt het precies?

Voer het kenteken in, klik Scan en rond de betaling voor het Premium Rapport af, en ontvang je rapport binnen enkele minuten per e-mail. Je kunt het rapport downloaden en bewaren en later opnieuw openen.

Algemeen
Hoe betrouwbaar zijn de gegevens?

Onze voertuiggegevens zijn afkomstig uit officiële bronnen en worden regelmatig vernieuwd. Hierdoor kun je vertrouwen op actuele en relevante informatie bij het bekijken van een kenteken.

Algemeen
Wat staat er in het premium rapport?

Het Premium Rapport is het meest complete overzicht met:

  • Schadehistorie (data, ernst, schaderaming indien beschikbaar)
  • Kilometerstandcontrole (NAP) met oordeel: logisch/onlogisch
  • Eigenarenhistorie en gebruiksdoel (particulier/zakelijk)
  • Import-/exportstatus en diefstalchecks
  • APK-historie en eventuele afkeurpunten
  • Fabrieksopties en uitvoering
  • Dagwaarde/inruilindicatie en marktinzichten

Bekijk voorbeeldrapport →

Rapport & Gegevens
Wat als er geen schadehistorie bekend is?

Staat er "Geen schade geregistreerd"? Dan zijn in de bekende registers geen schades gevonden. Dat wijst vaak op een schadevrij verleden of alleen kleine, niet-gemelde reparaties. Let wel: zelf herstelde schades zonder verzekeringsclaim kunnen soms buiten registraties vallen.

Rapport & Gegevens
Wat is het verschil tussen QuickScan en Premium?

QuickScan: snelle kerninformatie (basisstatus, NAP-indicatie, APK, aantal meldingen). Premium: volledige historie met schade, eigenaren, import/export, opties en uitgebreide waardedata. Twijfel je? Kies Premium bij een serieuze aankoop.

Rapport & Gegevens
Hoe snel ontvang ik mijn rapport?

Na betaling leveren we doorgaans binnen enkele minuten. Bij piekdrukte of aanvullende broncontroles kan dit iets langer duren. Je ontvangt een downloadlink per e-mail.

Rapport & Gegevens
Kan ik buitenlandse kentekens of VIN controleren?

Onze checks zijn geoptimaliseerd voor Nederlandse kentekens. Voor VIN- of buitenlandse checks bieden we beperkte dekking; neem contact op voor de mogelijkheden of toekomstige ondersteuning.

Rapport & Gegevens
Wat als gegevens ontbreken?

We tonen altijd duidelijk wat wel en niet beschikbaar is. Bij een onverwachte lege sectie door bronstoringen zoeken we dit uit. Neem in dat geval contact op via info@kentekenverslag.nl.

Rapport & Gegevens
Hoe kan ik betalen?

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Betaling & Levering
Ik heb geen e-mail ontvangen, wat nu?

Meestal ontvang je het rapport binnen enkele minuten. Niets ontvangen na 15 minuten? Controleer spam/ongewenste e-mail en of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt. Nog niets? Mail naar info@kentekenverslag.nl; we leveren het dan opnieuw.

Betaling & Levering
Hoe werken rapport codes bij pakketten (3×/5×)?

Bij aanschaf van een pakket met meerdere rapporten ontvang je per e-mail rapport codes. Elke code staat gelijk aan één Premium Rapport voor een kenteken naar keuze. Je kunt de codes los van elkaar gebruiken, wanneer het jou uitkomt.

Betaling & Levering
Waar en hoe wissel ik een rapport code in?

Ga naar Code inwisselen in het menu. Voer het kenteken in, kies Premium Rapport, vul je rapport code in en rond de aanvraag af. Je ontvangt het rapport vervolgens binnen enkele minuten per e-mail.

Betaling & Levering
Verloopt mijn rapport code en is deze overdraagbaar?

Rapport codes zijn 1 jaar geldig en zijn eenmalig te gebruiken per rapport. Overdraagbaarheid kan per actie verschillen; in principe zijn codes persoonlijk. Zie de voorwaarden in de rapport code e-mail.

Betaling & Levering
Wat als ik rapport codes over heb of een fout maak bij het inwisselen?

Neem contact op met support. We helpen bij herstel van een foutieve invoer. Ongebruikte rapport codes kunnen niet worden uitbetaald, maar hebben een ruime geldigheid zodat je ze later kunt inzetten.

Betaling & Levering

Geen resultaten gevonden

Staat je vraag er niet tussen?

Vul het formulier in en ons support team neemt binnen 24 uur contact met je op.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.